Politika privatnosti

1. Tko je odgovoran za vaše podatke?

Akvaristika Zvijezda je odgovorna kao upraviteljica podataka. Ako imate pitanja — javite nam se na [email protected].

2. Koje podatke prikupljamo?

Prikupljamo samo podatke potrebne za:

• Obrada vaše narudžbe (ime, prezime, e-mail, adresa, telefon)
• Slanje paketa (adresa dostave)
• Komunikacija (e-mail, telefonski broj)
• Plaćanje (podatki kreditne kartice su procesiranja vanjskom institucijom, ne čuvamo ih)

3. Zašto koristimo vaše podatke?

Vaši podaci se koriste samo za:

• Ispunjenje narudžbe i dostavu
• Komunikaciju sa vama o narudžbi
• Zakonske obaveze (računovodstvo, porezi)
• Poboljšanje naše usluge (anonimizirana analitika)

Nikada vam ne šaljemo poruke bez vašeg pristanka, osim za obavijesti o vašoj narudžbi.

4. Koliko dugo čuvamo podatke?

Podatke čuvamo toliko dugo koliko je potrebno za ispunjenje narudžbe i zakonskih obaveza (uglavnom 3–7 godina za računovodstvene podatke). Nakon toga — brišemo ih.

5. Tko ima pristup vašim podacima?

Samo ljudi koji trebaju pristupa za obradu narudžbe (skladište, dostava, plaćanja). Nikada ne prodajemo niti dijelimo podatke s trecimasubstituents osim ako je zakonski obavezno.

6. Sigurnost

Svi podaci su prenošeni kroz enkripciju (SSL/TLS) i pohranjena su na zaštićenim serverima. Plaćanja procesuira vanjska institucija s PCI DSS certifikatima.

7. Vaša prava

Prema GDPR-u, imate pravo na:

• Pristup svojim podacima
• Ispravku nepravilnih podataka
• Brisanje podataka (pravo na zaboravljanje)
• Ograničenje obrade
• Prenosivost podataka

Ako trebate bilo što od toga — javite nam se na [email protected].

8. Kolačići

Ova web stranica koristi kolačiće za praćenje košarice i vaših postavki. Pročitajte detaljnu politiku o kolačićima.